용어해설

오픈 이노베이션(Open Innovation ) / 클로즈드 이노베이션(Closed Innovation) 오픈 이노베이션은 기업 내부의 아이디어와 외부의 아이디어를 유기적으로 결합해 가치를 창조하는 것. 하버드 비즈니스 스쿨의 헨리 체스브로우 당시 조교수가 제창한 개념. 오픈 이노베이션을 위한 활동으로서 타사나 대학, 연구기관이라는 사외에 존재하는 기술이나 아이디어를…

LCA (Life Cycle Assessment) LCA (Life Cycle Assessment)란 제품과 관련된 자원 채굴에서부터 제조, 사용, 폐기, 재활용에 이르는 전 라이프사이클을 대상으로 각 단계의 자원, 에너지 투입량과 다양한 배출물의 양을 정량적으로 파악하고 (인벤토리 분석), 이로 인한 다양한 환경 영향 및 자원, 에너지…

이노베이션(Innovation) 경제발전의 개념을 창출한 오스트리아의 경제학자 슘페터는 동일수준의 개선을 거듭해도 현상에 대한 개선Level의 변화밖에 되지 않아, 산업발전은 사치레이트(sachrate)되고, 그래서 이질적인 새로운 것을 도입하고, 기존의 산업구조를 「창조적으로 파괴」함으로써 비약적인 산업발전이 실현된다고 보았다. 이 이질적인 새로운 것을 도입하는 것을 「신결합」이라 부르고, 신결합을…

ISO10002/불만대응 매니지먼트 시스템 ISO 매니지먼트 규격의 하나로, ISO10002의 정식명칭은 품질관리-고객만족-조직에서의 불만대응을 위한 지침 (Quality management-Customer satisfaction-Guidelines for complaints handling in organizations). 본 규격은 효과적이고 효율적인 불만대응 프로세스의 설계 및 실시를 위한 "지침"이며, 불만대응의 기본원칙, 틀, 프로세스 등이 규정되어 있다. 기업…

생산성 향상의 세 측면 【생산성 향상의 3개 측면이란】 ① 메소드면 (생산방식이나 업무처리방법 : 표준의 좋고 나쁨), ② 퍼포먼스면 (능률이나 업무실시효율 : 표준의 달성도), ③ 유틸라이제이션면 (계획이나 활용의 좋고 나쁨 : 일의 유무)의 3가지를 가리킨다. 생산성을 이 3개의 관점에서 분해해, 계산식으로…

생산재 마케팅 소비자를 타겟으로 한 마케팅, 이른바 소비재 마케팅에 반해서, 기업 등의 법인을 타겟으로 한 마케팅을 말한다. 산업재 마케팅이나 B to B(B2B) 마케팅이라고 불리기도 한다. 소비재마케팅이 소비자를 타겟으로 하고 있다는 점에서 불특정 다수의 니즈를 상정하여 마케팅을 실시하는데 반해, 생산재 마케팅은 특정…

인사제도(Personnel System) 회사의 한정된 자원(인건비 등) 내에서 회사 내 종업원의 처우를 결정하기 위한 구조. 기본적인 처우를 결정하는 구조로서 등급제도(자격제도), 평가제도, 급여 · 상여제도가 있다 (이 3개의 제도는 인사제도의 기본 3제도로 불린다). 이 밖에 기본 3제도의 전제가 되는 종업원 구분(신분구분), 배치이동…

실험계획법(Design of Experiments) 실험계획법은 1920년대 영국의 R.A. 피셔에 의해 창시된 통계적 실험기법이다. 실험계획법이란 제품, 서비스, 프로세스의 퍼포먼스를 개선하고 최적화하고 싶을 경우에 어떤 실험을 하는 것이 가장 효과적인지를 계획하고, 또 실험을 통해 얻어진 데이터에 대해서 최적의 분석방법을 선택하는 순서이다. 실험계획법과 세트로…

자주보전(Autonomous Maintenance) 제조 현장에서 설비 오퍼레이터가 조작뿐만 아니라 설비 상태를 파악해 고장나기 전에 다양한 예방 조치를 실시하는 활동으로 TPM의 주요 활동에 자리 매김되고 있다. 자주보전을 실시하는 목적은 설비 측면에서는 트러블 감소, 불량 발생 수 감소, 안정 가동, 고장이 잘 나지…

신공장 건설 신공장 건설은, 일반적으로 이하의 스텝으로 추진된다.   1. 기획구상 : 경영과제 해결을 위한 신공장의 원하는 모습(개혁컨셉) 그리기 2. 기본설계 : 개혁컨셉의 실현방법을 구체화하고 생산시스템 전체상을 설계 3. 상세설계 : 기본 설계안을 상세화하고, 모노쯔꾸리(물건만들기) 업무 프로세스에 포함 4. 공사관리…