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용어 해설 : 에르고노믹스(Ergonomics)

에르고노믹스(Ergonomics) 인간과 기계의 관계를 「맨 머신 시스템」으로 파악해 사람과 기계의 최적 관계 만들기, 즉 「사람과 기계의 최적화」를 목표로 하는 것이다. 에르고노믹스(Ergonomics)라는 말은 그리스어 ergon과 nomos에서 유래했으며 Ergon은 노동, nomos는 자연법칙 혹은 시스템으로 번역된다. 인간공학의 사고는 일상생활이나 스포츠, 제품설계, 생산라인의 설계,…

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용어 해설 : Eco-Eco 매니지먼트(Eco-Eco Management)

Eco-Eco 매니지먼트(Eco-Eco Management) 환경경영을 추진하기 위해서는 에콜로지(ecology-환경에의 공헌)와 이코노미(economy-사업/경영에의 공헌)의 양립이 중요하다. Eco-Eco 매니지먼트는 환경경영의 추진을 지원하기 위해 JMAC가 개발한 에콜로지와 이코노미를 양립시키는 방식이다. Eco-Eco 매니지먼트에는 다음과 같은 6가지 혁신축이 있는데, 각각의 혁신축에서 에콜로지와 이코노미의 양립을 추구해 나간다. ① EMS(환경…

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용어 해설 : ISO14001/환경 매니지먼트 시스템(ISO14001/Environmental Management System)

ISO14001/환경 매니지먼트 시스템(ISO14001/Environmental Management System) 국제표준화기구(International Organization for Standardization)에 의해 제정된 환경관리시스템에 관한 요구사항을 규정한 국제규격. 일본에서는 JISQ 14001로 일본공업규격이 되고 있다. 1996년에 국제규격으로서 제정되었으며 2004년, 2015년에 개정되었다. 제3자 인증에 이용되는 것을 의식한 규격으로, 심사 등록기관이 이 규격을 기초로 심사를…

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용어 해설 : 오픈 이노베이션(Open Innovation ) / 클로즈드 이노베이션(Closed Innovation)

오픈 이노베이션(Open Innovation ) / 클로즈드 이노베이션(Closed Innovation) 오픈 이노베이션은 기업 내부의 아이디어와 외부의 아이디어를 유기적으로 결합해 가치를 창조하는 것. 하버드 비즈니스 스쿨의 헨리 체스브로우 당시 조교수가 제창한 개념. 오픈 이노베이션을 위한 활동으로서 타사나 대학, 연구기관이라는 사외에 존재하는 기술이나 아이디어를…

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용어 해설 : LCA (Life Cycle Assessment)

LCA (Life Cycle Assessment) LCA (Life Cycle Assessment)란 제품과 관련된 자원 채굴에서부터 제조, 사용, 폐기, 재활용에 이르는 전 라이프사이클을 대상으로 각 단계의 자원, 에너지 투입량과 다양한 배출물의 양을 정량적으로 파악하고 (인벤토리 분석), 이로 인한 다양한 환경 영향 및 자원, 에너지…

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용어 해설 : SPC : 통계적 공정관리(Statistical Process Control )

SPC : 통계적 공정관리(Statistical Process Control ) SPC란 Statistical Process Control의 약자로, 제조 프로세스를 과학적으로 관리하는 방법의 원점적 방법이다. 통계적 공정관리에 사용하는 적절한 툴의 대표적인 것으로 관리도(컨트롤 차트)가 있다. 동일 생산조건의 집합이 되는 로트의 품질특성 또는 관리특성의 평균치가 평소와 비교해서…

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용어 해설 : 이노베이션(Innovation)

이노베이션(Innovation) 경제발전의 개념을 창출한 오스트리아의 경제학자 슘페터는 동일수준의 개선을 거듭해도 현상에 대한 개선Level의 변화밖에 되지 않아, 산업발전은 사치레이트(sachrate)되고, 그래서 이질적인 새로운 것을 도입하고, 기존의 산업구조를 「창조적으로 파괴」함으로써 비약적인 산업발전이 실현된다고 보았다. 이 이질적인 새로운 것을 도입하는 것을 「신결합」이라 부르고, 신결합을…

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용어 해설 : ISO10002/불만대응 매니지먼트 시스템

ISO10002/불만대응 매니지먼트 시스템 ISO 매니지먼트 규격의 하나로, ISO10002의 정식명칭은 품질관리-고객만족-조직에서의 불만대응을 위한 지침 (Quality management-Customer satisfaction-Guidelines for complaints handling in organizations). 본 규격은 효과적이고 효율적인 불만대응 프로세스의 설계 및 실시를 위한 "지침"이며, 불만대응의 기본원칙, 틀, 프로세스 등이 규정되어 있다. 기업…

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용어 해설 : 생산성 향상의 세 측면

생산성 향상의 세 측면 【생산성 향상의 3개 측면이란】 ① 메소드면 (생산방식이나 업무처리방법 : 표준의 좋고 나쁨), ② 퍼포먼스면 (능률이나 업무실시효율 : 표준의 달성도), ③ 유틸라이제이션면 (계획이나 활용의 좋고 나쁨 : 일의 유무)의 3가지를 가리킨다. 생산성을 이 3개의 관점에서 분해해, 계산식으로…

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용어 해설 : 생산재 마케팅

생산재 마케팅 소비자를 타겟으로 한 마케팅, 이른바 소비재 마케팅에 반해서, 기업 등의 법인을 타겟으로 한 마케팅을 말한다. 산업재 마케팅이나 B to B(B2B) 마케팅이라고 불리기도 한다. 소비재마케팅이 소비자를 타겟으로 하고 있다는 점에서 불특정 다수의 니즈를 상정하여 마케팅을 실시하는데 반해, 생산재 마케팅은 특정…

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