[유의점 시리즈] 【002 생산관리 개론】 생산관리의 목적

생산관리의 목표는 고객의 만족을 얻을 수 있도록 경영 이념과 방침에 따라 일일 생산 활동을 효율적으로 할 수 있도록 관리하는 것이다.

목적 : 경영 목적의 실현

키워드 : 비즈니스 연속성, 생산관리 요구 사항

경영 목표를 “지금의 사업에서 이익을 올리고, 내일도 계속해서 사업을 영위하는 것 (사업 계속의 원칙)＂이라고 생각하면, 가장 중요한 것은 “고객에게, 만족에 대한 대가로 돈의 지불”을 요구하는 것이다. 

결국 이익을 위해서는 고객 만족과 그 대가로 돈을 지불받는 것이 필요하다. 
만족도가 높으면, 고객은 계속해서 우리의 제품을 구입하실 것이며, 매출 대금의 회수도 원활하게 될 것 이기 때문에 이익의 목표액은 고객 만족도에 비례하여 설정된다.

고객 만족을 위해 품질의 안정 (Q), 납기 준수 (D), 합리적인 가격 (C)의 세 가지 조건을 충족시켜야 한다. 
즉, 생산관리의 목적은 경영 목표의 실현을 위한 Q · C · D의 향상으로 고객의 만족도를 높이는 것이다. 

생산관리는 일정 · 시간축을 기준으로 계획하고 통제하는 것이다. “일정을 결정할 계획 조건으로 Q · C · D의 수준을 설정하고 그것을 지키도록 통제한다.” 그 이유는 Q · C · D는 따로 정해진 것이 아니라 ＂작업하는 그 순간에 결정되기 떄문이다.＂